金燕耳自成立以来，已连续27个月在淘宝天猫渠道蝉联霸榜银耳滋补产品销量NO.1，并在去年荣膺“南北干货肉类干货热卖榜榜首”的称号。仅整个2022年，金燕耳经典高山生态有机银耳罐装产品就卖出逾200W+罐。

为什么金燕耳能够得到消费者的青睐呢，因为消费者不会亏待好企业，好的产品和服务从来就不是一锤子买卖，只有坚持长期主义，才能得到消费者的认可。金燕耳成立五年来，无论是在高山生态有机银耳这个细分品类上的创新，还是对品质、工艺、服务的极致追求，都为行业设定了新的标准；而对于新一代消费群体来说，金燕耳同样以产品、口碑和匠心赢得了用户的信任和口碑。

一、品类创新，满足新一代消费者的需求

普通的银耳、难清洗，需久泡久炖，费时又费力。而且银耳炖煮的火候、时长、方法都有讲究，如果操作不当，不仅影响口感，还会让营养流失。这让很多追求便捷滋补的新一代消费群体望而却步，自然也就很难打开市场。金燕耳在行业中率先提出做无需清洗泡发，5分钟冲泡即食的高山生态有机银耳。

过往5年，金燕耳积极寻求各方专家团队合作，与特色食用菌繁育与栽培国家地方联合工程研究中心、基因工程药物国家工程研究中心、福建省农业科学院联合研究，从菌种、养料包、培植环境、培植技术、加工技术各个环节全方位升级，共同创新了高山生态有机银耳冲泡品的新品类。

而且金燕耳银耳不仅解决了食用操作复杂的难题，更提升了银耳的营养价值。金燕耳甄选茶油籽壳、莲子粉、茯苓、枸杞果枝、桑葚枝等配料，再加入丹参、灵芝提取的营养液制成培养基，培植出的金燕耳银耳多糖含量高达51.2%，高分子多糖含量高达84%-93%，比普通银耳高出3-4倍。

品质先行，打造全生态产业链

众所周知，产品品质与供应链的打造密不可分。在培植端，金燕耳在古田翠屏湖畔海拔600米-1300米的群山中设立了金燕耳银耳的核心产区，确立了高山生态有机银耳的培植标准，目前共有60多处银耳培植基地，共计1066座高山菇棚。

在生产加工端，金燕耳建立了总面积70000平米的现代化产业园，标准化的工厂和严苛的工艺流程更加确保金燕耳的产品品质和产品安全。金燕耳在成立之初，行业并没有现成的供应链做支持，银耳行业当时只有普通简易的生产小工厂，金燕耳通过建立自有全产业链生态，有力把控产品品质，保证食品安全，让消费者更加放心。

升级用户体验，强化用户忠诚度

尽管产品品质是品牌发展的基石，但用户体验也非常关键。金燕耳在用户体验的不断优化上，一方面是通过产品体验的优化来体现，实现了银耳的品类创新，另一方面就是金燕耳独有的售后保障，食用过程中不出胶包退，确保用户能体验到最优的金燕耳产品。

另一方面，金燕耳也在多样化的消费者服务不断加深品类教育。金燕耳构建了“一对一”的私域沟通体系。通过近距离了解用户，解决用户在银耳食养中的各种疑问，针对消费者的不同需求，定制化地提供滋养方案。

金燕耳通过不断升级产品与服务，每一个环节都精益求精，不吝财力、人力、物力打磨细节，从而实现了品牌力的大幅提升，这也是金燕耳真正获得消费者的认可，销量长红的秘诀。作为银耳行业的头部企业，金燕耳在寻求自身发展同时，也会助力银耳行业规范健康发展。